CHAT Via WhatsApp

Banyak manfaat yang akan anda dapatkan setelah membaca artikel dibawah ini.  Selamat meraih ilmu baru.

Silahkan anda baca sekarang juga.

diposkan pada : 23-09-2021 09:09:55 Teknik Closing dan Teknik Follow Up Saat Konsumen Kabur Karena Tau Harga Produk

Ini dia Teknik Closing dan Teknik Follow Up Saat Konsumen Kabur Karena Tau Harga Produk  Anda.  Dalam teknik closing dan follow calon konsumen, anda harus tau ilmunya.  Supaya peluang terjadinya konversi penjualan menjadi meningkat.

Biasanya setelah kita promosi produk, entah itu pakai cara gratisan atau Free Traffic, seperti lewat Sosial Media (Facebook Grup, Halaman Facebook, Status Pribadi, Status Whatsapp Instagram, Tiktok, dll) ataupun dengan menggunakan Iklan Berbayar (Paid Traffic) seperti Facebook Ads, IG Ads, Google Ads, Solo Ads, dll.  Maka kita akan mendapatkan lead calon konsumen.

Ketertarikan mereka bisa karena tampilan gambar atau foto produk kita yang menarik.  Bisa juga karena penawaran kita yang memikat karena telah menerapkan ILMU COPYWRITING.  

Nah, kali ini kit akan bahas tentang teknik Follow Up pada mereka yang sudah datang menghungi tim Customer Service (CS) Anda.  

Sebelum kebahasan inti tentang itu, anda perlu menanamkan dulu mindset tentang konsumen.  Agar mental anda tetap kuat, apapun yang terjadi.

Ini beberapa mindset yang harus anda tanamkan dalam pikiran :

1.  Niatkan bahwa bisnis adalah termasuk ibadah, seperti amal soleh yang lainnya.

jadi, lakukan dengan benar, berkah, dan ikhlas.  Benar artinya sesuai dengan ilmu bisnis yang bisa menghasilkan profit.  Berkah artinya sesuaikan proses bisnis anda dengan aturan Allah SWT dan Sunnah Rasullaah SAW.  Ikhlas berarti anda menerima apapun hasilnya dengan lapang dada setelah semua upaya optimal dalam bisnis dilakukan.

 

2. Bisnis atau Jualan adalah Aktifitas membantu orang yang dibayar.  

Kalau ada konsumen yang sudah menghubungi anda lalu ternyata tidak jadi beli, maka minimal anda sudah membantu dia memberikan informasi tentang produk anda yang bermanfaat.  

 

3. Setiap produk ada jodoh konsumennya masing-masing.  

Bila ada konsumen yang gak jadi beli produk anda, tenang saja, mungkin memang dia bukan jodoh dari produk kita.  Atau kemungkinan dia baru ditawari satu kali jadi belum paham manfaat produk kita.  Bisa jadi setelah dia paham, maka akan kembali untuk beli produk kita.


Nah, dari tiga mindset dasar itu, baru kita melangkah ke inti dari tulisan ini yaitu bagaimana teknik closing dan follow up konsumen, apalagi bila mereka kabur tanpa kabar.

Caranya antara lain :

  • Simpan Data Konsumen
  • Dapatkan Data Profiling Konsumen

Dan ini penjelasan kedua hal itu :

1. Simpan Data Konsumen. 

Supaya gak kabur setelah tau harga produk kita, minimal kita bisa dapatkan Data konsumen itu.  Bisa berupa nomor Kontak HP/WA atau Sosial Medianya.  Kalaupun dia belum jadi beli produk kita, tak masalah.  Yang penting, kita dapatkan data dia.  Bisa jadi setelah dia kaya akan beli produk kita.  Atau kita punya produk yang harganya lebih rendah dari produk pertama kita yang mereka lihat.

OK ya! Simpan kontak mereka.

2. Dapatkan Data Profiling Konsumen.

Setelah itu, langkah berikutnya : Anda dapatkan data profiling mereka.  Berapa sih kemampuan budget mereka? Apa keinginan mereka terkait produk kita itu.  Sebelum calon konsumen kabur setelah mereka tau harga produk kita "mahal", minimal kita mendapatkan dua hal diatas itu.

 

Lalu bagaimana caranya saat konsumen udah ngontak kita dan tau harganya lalu menghilang?

Silahkan anda lakukan langkah-langkah ini :

  1. Tanya Alasan
  2. Tanya Harapan
  3. Tanya Anggaran

Silahkan anda simak uraian singkatnya dibawah ini.

1. Tanya Alasan. 

Anda kontak balik calon konsumen tersebut lalu tanyakan alasan mereka gak ada kabar setelah melihat produk kita dan menghilang tanpa kabar.  Karena saat mereka kontak kita, artinya mereka sebenarnya sudah ada ketertarikan.  Tanyakan saja misalnya seperti ini : "Kalau boleh tau, kenapa mba/kakak tertarik mau punya produk ini?"

Bila konsumen itu benar-benar tertarik, maka dia biasanya akan menjawab.  Gali terus alasan dia.  Kita akan mendapatkan data yang lebih dalam nantinya.  Ingat pada tahap ini kita sudah saling simpan kontak dan tau data sosial media dia.

Nah, saat chating tidak ada respon, maka kita bisa pancing perhatiannya dengan respon WA story-nya dengan kalimat do'a.  Bisa juga komen di Sosial Medianya, misal di Facebook atau Instagramnya.

Bagaimana kalau ternyata mereka tidak membalas chating kita saat ditanyakan alasannya?  Maka anda lakukan langkah kedua.

 

2. Tanya Harapan. 

Ketika ditanya alasan tidak menjawab, coba anda tanyakan Harapan dia tentang produk kita.  Misalkan : "Mba/Kak, apa harapan kakak kalau udah pakai produk kita?

 

3. Tanya Anggaran.

Seadainya belum respon juga, terakhir coba anda tanyakan Anggaran dia untuk produk kita.  Saat kita tau budget dia, kita bisa menawarkan produk turunan yang sesuai dengan budgetnya bila kita punya produk itu.

Kalau ternyata sudah tiga kali kita kontak tidak juga ada respon, baru kita anggap bahwa calon konsumen ini memang bukan target market yang cocok dengan produk kita, alias bukan jodohnya dengan produk kita, ya sudah tinggalkan saja.

Itu kira-kita teknik closing khusus untuk calon konsumen yang kabur saat tau harga produk kita dianggap "mahal" oleh dia.  

Supaya banyak yang lebih merasakan manfaat tulisan ini, silahkan anda bagikan ke teman-teman atau keluarga terdekat.

Kursus Youtuber Online

Posting by Admin

Kursus Youtuber Online

Telah Dibuka kursus Youtuber Online untuk jakarta, jogja, surabaya, bandung, depok, bekasi, tangerang, medan, pekanbaru, malang, purwakarta, karawang.   Kursus menjadi youtuber ini mempelajari banyak hal, antara lain : Cara membuat konten, cara editing sampai cara optimasi untuk meningkatkan jumlah view, jumlah subscriber, like serta jumlah share. Kamu bingu



958 Kali

Kaligrafi Dinding Tembok Masjid

Posting by Admin

Kaligrafi Dinding Tembok Masjid

Percayakan keindahan masjid atau mushola anda dengan lukisan kaligrafi dinding tembok yang elegan, keren, murah, namun tetap berkualitas.  Dapatkan penawaran spesialnya sekarang juga. Salah satu faktor untuk kenyamanan dalam beribadah adalah suasana indah tempat ibadah, dalam hal ini, masjid atau mushola. Dengan suasana bangunan yang indah dipand



754 Kali

Paket Umroh New Normal
Khazzanah Tours

Posting by Admin

Paket Umroh New Normal
Khazzanah Tours
Mari ikuti kenyamanan paket umroh dengan Khazzanah tour and travel yang alhamdulillaah sudah memberangkatkan ribuan jama'ah umroh dan haji plus dibawah PT. Khazzanah Al-Anshary. Beberapa waktu lalu sudah ada kabar gembira yang disampaikan oleh Menteri Luar Negeri Indonesia terkait progam umroh dan haji. Beliau menyatakan bahwa



801 Kali

Mencari Modal Usaha
Untuk Pemula

Posting by Admin

Mencari Modal Usaha
Untuk Pemula
Ingin tau cara mencari modal usaha untuk pemula? Ingin bisnis anda yang lesu jalan kembali? Ikuti kursus ini langsung dari Expertnya. Tahukah anda? Pembunuh nomor tiga dalam bisnis adalah kekurangan cash flow. Makanya banyak usaha yang mati karena kekurangan atau tidak ada modal. Pa Budi Isman akan mengajarka



838 Kali

Kursus WA Master Closing

Posting by Admin

Kursus WA Master Closing

WA (Whatsapp) Master Closing memberikan anda semua strategi jualan laris manis di Whatsapp tanpa perlu coba-coba karena sudah banyak yang membuktikannya.  Kalau ada cara baru strategi jualan di WA, mengapa masih bertahan dengan cara lama? Pernahkah anda berada dalam posisi-posisi berikut ini ? Sudah jualan di WhatsApp, tap



271 Kali

Kelas Jago Canva

Posting by Admin

Kelas Jago Canva

Dengan Ikut Kelas Canva,  mulai hari ini, anda bisa jago bikin konten dan desain promosi hanya dalam 24 Jam.  Cukup menggunakan Canva Gratis, tanpa perlu pakai software ribet lainnya. Karena dikelas ini akan dibongkar rahasia jago desain konten dalam 24 jam.  Tanpa harus memiliki skill Phot



270 Kali

Mentoring Instant Copywriting

Posting by Admin

Mentoring Instant Copywriting

Perhatian !! Mentoring Instant Copywriting ini Layak Masuk List Keterampilan yang harus anda pelajari khususnya jika Anda Pebisnis atau Penjual Online.  Sebab dengan Mentoring Copywriting ini, anda bisa bembuat iklan yang lebih menarik dan menjual. Tanpa Lama, Tanpa Ribet, Tanpa Pusing.  Artinya, annda bisa hemat waktu, ten



252 Kali

Promo Landingpress WP Theme

Posting by Admin

Promo Landingpress WP Theme

Landingpress - WP Theme Satu wordpress thema untuk sejuta kebutuhan bisnis online anda.  Landingpress merupakan Template Wordpress yang dapat menghemat waktu anda dalam membuat aneka website, toko online, dan landingpage. Penggunaan Landingpress ini : Mudah, tidak ribet, bahkan anda tak perlu skill coding pun bisa menggunakannya.&nb



287 Kali

Buku Cara Dapat 10 Juta Pertama dari Facebook Ads

Posting by Admin

Buku Cara Dapat 10 Juta Pertama dari Facebook Ads

Buku cara dapat 10 Juta pertama dari Facebook Ads cocok buat siapa saja?  Anda yang belum pernah ngiklan sama sekali, buat yang ngiklan tapi masih boncos, untuk yang bingung cara ngiklan facebook yang efektif, atau anda yang sudah pakai fb ads tapi penjualannya masih gitu-gitu aja.  Berarti an



293 Kali

Kelas Affiliate
Menghasilkan Uang dari Internet Sedikit Modal
Dan Tanpa Stok Barang untuk Pemula

Posting by Admin

Kelas Affiliate
Menghasilkan Uang dari Internet Sedikit Modal
Dan Tanpa Stok Barang untuk Pemula Apakah bisa menghasilkan uang dari Internet tanpa modal dan tanpa stok barang? Apalagi bagi seorang pemula? Simak terus artikel ini sampai selesai.  Karena bisa jadi solusi yang tepat bagi anda yang sedang mencari peluang usaha online dimasa pandemi seperti sekarang ini. Pandemi Covid-19 entah kapan akan berakh



302 Kali

Jasa Service Maintenance Peralatan Fitness dan Gym

Posting by Admin

Jasa Service Maintenance Peralatan Fitness dan Gym

Dengan jasa service maintenance Peralatan Fitness dan Gym dari kami, maka anda tak perlu lagi keluar rumah.   Bahkan tak perlu menganggkut semua alat fitness dan gym yang ada dirumah anda. Biar kami handle semua.  Anda tinggal tunggu tim teknisi dari kami untuk memeriksa dan memperbaikinya. Semua



343 Kali

Jasa Service Kompor Gas Panggilan Terdekat

Posting by Admin

Jasa Service Kompor Gas Panggilan Terdekat

Anda sedang mencari Jasa Service Kompor Gas Panggilan Terdekat? Silahkan teruskan membaca informasi ini karena bisa sangat berguna bagi kebutuhan anda tentang layanan service kompor gas. Hampir semua merk Kompos Gas siap kami service bila terdapat kerusakan sehingga mengganggu aktifitas masak di rumah anda. Sebut saja merk seperti Electrolux



292 Kali

Berapa Harga Konstruksi Kubah Masjid Enamel

Posting by Admin

Berapa Harga Konstruksi Kubah Masjid Enamel

Info mengenai berapa harga konstruksi Masjid Enamel dapat anda langsung hubungi tim kami.  Gratis konsultasi terkait desain dan Analisa RAB untuk pebangunan Kubah Masjid Enamel ini. Insya Allah anda telah menghubungi tim yang tepat.  Karena kami adalah kontraktor Kubah Masjid Enamel, Menara Masjid, GRC, Krwarangan, Kaligrafi GR



323 Kali

Blogging Mentoring om Syera Syailendra

Posting by Admin

Blogging Mentoring om Syera Syailendra

Anda lagi nyari info tempat atau kursus belajar ngeblog Adsense untuk Pemula mulai dari Nol dan bisa menghasilkan Uang? Blogging Mentoring bareng om Syera Syailendra bisa jadi jawabannya.  Silahkan baca sampai selesai informasi ini.   Insya Allah anda sedang membaca info yang tepat saat ini. Hampir s



443 Kali

Franchise Makanan Kekinian Arabian Fried Chicken "Kalbaik" Laris

Posting by Admin

Franchise Makanan Kekinian Arabian Fried Chicken "Kalbaik" Laris

Franchise makanan kekinian berupa Arabian Fried Chicken "Kalbaik" ini bisa jadi solusi income baru bagi anda dimasa Pandemi. Anda bisa mendapatkan potensi penghasilan besar hingga puluhan juta rupiah perbulan dari bisnis Waralaba Kalbaik Arabian Fried Chicken.  Berapa harga Franchise Arabian Fried Chicken Kalbaik ini? 



305 Kali